～よくあるご質問～

Q１．実際に手にとって商品を見たいのですが、展示販売している店舗はありますか？


　■ぽんしゅ館新潟駅店　新潟駅　CoCoLo西N+　内
　　　
　　　　　　・取扱商品　： コレクションバッグS、SS、 ペーパーナイフ、 シューホーン、 パスコBOX　各種
　　　　　　　　　　　　　　※※店頭に商品がないコレクションバッグL・Mやトロリーなどもご注文が可能です。　　　　
　　　　　　　　　　　　
　■BROSENT　目黒店　〒153-0063　東京都目黒区目黒3-12-3　松田ビル　B１F　　
　　　　　　　　　　　　　　　　(修理と革靴全般に関するサービスを行うレザーシューズの専門店)

　　　　　　・取扱商品　：　コレクションバッグL、トロリープレミアムⅡ　(展示品となります。)


　■BLOOM shoe lounge　　S.H.S TOYANO店内 〒950-0948 新潟県新潟市中央区女池南3-5-1
　　　　　　　　　　　　　　　　　　TEL：025-369-4935 ／ 営業時間 12時〜19時、火曜・水曜定休
　　　
　　　　　　・取扱商品　：　コレクションバッグ

　

　■安達紙器工業株式会社　展示室　　〒940-0033　新潟県長岡市東蔵王2-7-30　　平日9：00～17：00　土日祝日　休日
　　　 　　　　・ 全ての商品をご覧頂くことが出来、御購入も可能です。お越しいただく場合は、事前に御連絡ください。
　　　 　　　　 　　　 (　対応が可能な土曜日もございます。土曜の営業日は、メールやお電話にてお問い合わせください。)



　　尚、素材の質感や色味などを確認したい場合、色見本帳やサンプルなどをご用意出来る商品もございます。
　　ご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。



Q２．バルカナイズドファイバーは特殊な紙ということですが、濡れても大丈夫なのでしょうか？
　
　ウレタン塗装をしておりますので、安心してお使いいただけます。(はっ水試験４級合格)　
　長時間濡れている状態が続いた場合、変形などの原因になる恐れがございますので、
　タオルでお拭き取りいただくなどのメンテナンスをお願い致します。
　


Q３．ずっと欠品している商品があります。再販予定はないのでしょうか？
　
　申し訳ございません。再販時期は未定です。
　しかし、欠品中の場合でも、材料の仕入れ状況によりご注文をお受け出来る商品もございます。
　再販時期のご質問、御購入ご希望の際は、お手数をお掛けいたしますがぜひ一度お問い合わせください。
　

Q４．修理や部品の交換は可能でしょうか？

　承っております。
　担当者より、修理内容を確認させていただき、修理期間・御料金などをご案内させて頂きます。
　まずはご連絡ください。
　(　大変申し訳ございませんが、稀に修理が困難なケースもございます。御了承頂きますよう宜しくお願い致します。)



Q５．商品の色などを特注でオーダーすることは可能でしょうか？

　商品によって異なりますが、本体の色や部品の色のカスタマイズが可能な場合がございます。
　
　特注オーダー品となりますので、別途御料金がかかると共に、既製品よりも製造のお時間を頂きます。
　担当者とメールやお電話でお打合わせをして頂き、
　製品イメージや御料金、納期のご案内をさせて頂く流れとなりますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
　
　
　※サイズ変更のオーダーは難しくなっておりますので御了承ください。
　　あくまでも、色・部品のカスタマイズオーダーとなります。



Q６．トロリーとアタッシュケースの鍵はいくつ付いていますか？

　鍵は同じ形のものを２つお付けしています。　(鍵穴は２つございます。)



Q７．ペーパーナイフに名入れはできますか？
　
　承っております。別途料金がかかります。(注文内容・本数によって御料金が変わります。)
　プレゼントや記念品として大変お勧めですので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。
　担当者とメールやお電話でお打合せをして頂く流れとなります。


Q８．ギフト用の梱包をして頂くことは可能ですか？
　
　可能です。
　簡易的な包装ではございますが、出来る限りお手伝いさせていただいております。
　ぜひご相談ください。
　※申し訳ございませんが、トロリーなどの大きな商品のギフト梱包は、難しくなっております。